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FAQ |
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| Q. |
どのように予約をすればいい？ |
| A. |
Reservationsページにある予約フォームに書き込んで送信して下さい。確認のメールを送ります。そして私たちのメッセージを受け取ったことを知らせるためにお手数ですが、3日以内に確認のメールをご送付下さい。もし確認のメールが期限内に届かない場合、予約を取り消す場合がございます。
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| Q. |
キャンセル料はいくら？ |
| A. |
キャンセル料につきましては、一週間前までは無料、前日までは予約分の賃料の50％、当日は予約分の賃料の全額を頂きます。またあなたが事前の連絡をしないでキャンセルをした場合、私たちは以後あなたからの予約を受け付けない場合があります。ぜひ連絡を下さい。
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| Q. |
フロント営業時間外のチェックインはできますか？ |
| A. |
フロントの営業は4:00PM〜8:00PMまでです。もしあなたがその時間以外に入退室する場合、事前に私達に必ず電話をして下さい。チェックイン・チェックアウトの方法をお知らせします。
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| Q. |
デポジットって何ですか？ |
| A. |
チェックイン時に宿泊料の前払いの他に２万円のデポジット金をお預かりします。デポジットは部屋や施設の著しい損傷、汚損、鍵の紛失、残されたゴミの処分に充当されます。通常の使用による部屋の汚れには適用されません。デポジットは退室時に清算されます。
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| Q. |
宿泊料はいつ支払うのか？ |
| A. |
宿泊料はチェックイン時に全額前金にて支払っていただきます。1ヶ月を超える長期の場合は月末に翌月分を支払います。期間の途中で退室する場合事前にその旨を管理人にお伝え下さい。所定の方法にて精算致します。
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| Q. |
水道光熱費は支払うのか？ |
| A. |
あなたが利用するハウスによって異なります。各ハウスに、お問合せ下さい。
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| Q. |
身元確認とは？ |
| A. |
チェックイン時に運転免許証、パスポート、ビザ、在留許可証など必要書類を提示及びそのコピーを撮らせていただきます。合法的な滞在者が安心して利用できるようご協力下さい。
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| Q. |
電話、ファックスを受けることができますか？ |
| A. |
できます。 あなたの友達 や
家族にあなたのフルネーム及びルームナンバーをあげてください。 但し、フロント営務時間内の対応となります。
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| Q. |
門限はありますか？ |
| A. |
門限はありません。あなたは好きなどんな時も戻ることができます。しかし他の方の迷惑にならないよう静かにしてくれることを望みます。
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| Q. |
食事はついていますか？ |
| A. |
いいえ、私たちは食事のサービスはしません。
しかし近くにはコンビニエンスストアとスーパーマーケット、24時間営業のファミリーレストランがあります。
また自由に使える共用のキッチンがあります。
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